Termini e condizioni d'uso

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Gevecomm di Vellandi Fabio, con
sede in Carbonera (TV), Via Quintavalle, 20 , iscritta presso la Camera di
Commercio di Treviso, Numero REA: TV-348868 
partita IVA n. 04424340265 a seguito indicata come “Fornitore”, indirizzo di posta elettronica info@arkevia.it

Definizioni
Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che conclude la procedura di check out del sito www.fotomatica.it
Con l’espressione “Fornitore” si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore
dei servizi di informazione.

Oggetto del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza tramite
strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.arkevia.it come meglio illustrati nelle pagine del medesimo sito web.

Modalità di stipulazione del contratto
Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante
l’accesso del Cliente all’indirizzo www.arkevia.it, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente
arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni disponibili al momento dell’ordine.
La proposta di acquisto del Cliente non deve ritenersi vincolante per il Fornitore, e quindi va intesa con "riserva di accettazione". 

Modalità di Acquisto e disponibilità dei prodotti
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.arkevia.it, così come descritti nelle relative schede informative. 
Le immagini a corredo nelle pagine descrittive di un prodotto, possono differire leggermente dalle sue caratteristiche (colore, dimensioni, etichetta ecc.). Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (ingredienti, modalità d’uso) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato per l’elaborazione ed evasione degli ordini, la disponibilità dei prodotti visualizzati come disponibili. I prodotti temporaneamente non disponibili possono essere comunque visualizzati, ma non sarà possibile ordinarli in quanto la procedura di acquisto non lo consente.
Fanno eccezione quegli articoli che risultano ordinabili, ma con spedizione differita del numero di giorni lavorativi indicati nella pagina del prodotto
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail,renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare, variare o annullare l’ordine.

Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esplicita accettazione delle presenti condizioni (da manifestare con la spunta della casella relativa alla presa di visione del presente documento), e il successivo invio dell’ordine (check out) previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, i recapiti del Cliente e l’indirizzo ove i beni dovranno essere consegnati 
Nel momento in cui il Cliente conclude l’ordinazione, sarà visualizzata una pagina web di conferma, a cui seguirà l’invio di una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine (stampabile), nella quale sono riportati tutti i dati relativi all’acquisto, modalità di pagamento, stato dell’ordine e dati del Cliente e del destinatario.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per il mancato recapito via e-mail del riepilogo dell’ordine
E’ fatto divieto di registrarsi quale Cliente con informazioni dolosamente false o incomplete.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma, in mancanza, ne conseguirà l'impossibilità di stipulare un contratto di vendita e quindi di accettare l'ordine

Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo dei seguenti metodi:
· Carta di credito (tramite i servizi di Paypal)
· Bonifico bancario anticipato
· Contrassegno (pagamento alla consegna del materiale)

In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di Paypal che gestisce la transazione, e nessun archivio informatico del Fornitore conserverà tali dati.
Tutti i dettagli dei metodi di pagamento sono indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore (accesso alla pagina dei pagamenti).
Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal
Fornitore e scelta dal Cliente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così
come disciplinato dalle vigenti normative, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta
da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore
livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela
dei dati personali.

Tempi e modalità della consegna
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte
dal Cliente e indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail riepilogativa inviata al Cliente
I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 6 giorni lavorativi. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso telefonico o tramite e-mail al Cliente.
Le modalità e i tempi di spedizione sono riportati qui.
I costi di spedizione sono evidenziati qui.

Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.arkevia.it , sono espressi in Euro, e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non compresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nel riepilogo dell’ordine effettuato.
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento dell’inoltro dell’ordine.

Documentazione contabile 
Per ogni ordine effettuato ed accettato, il Fornitore emette un buono di consegna del materiale spedito, allegato in forma cartacea alla spedizione stessa. Per i soggetti possessori di Partita Iva che desiderano ricevere la fattura elettronica, si dovrà indicare chiaramente la esatta Ragione Sociale, la Partita Iva, il Codice Fiscale e il Codice Destinatario SDI oppure l'indirizzo di P.E.C. nel form dei dati personali. In difetto di anche uno solo di questi dati, non verrà emessa fattura fiscale e la merce verrà consegnata con semplice buono di consegna. Nel caso di dati incompleti o inesatti, una volta spedito il materiale non sarà più possibile richiedere la fattura elettronica.

Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
Il Fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati o dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.
Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di Euro trecentottantasette (Euro 387,00).

Garanzie e modalità di assistenza
Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. La garanzia non potrà essere estesa oltre la data di scadenza del prodotto, qualora indicata dal Fabbricante.
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi,tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato anche per fatti includenti.

Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. 
In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento. 
Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Fornitore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto
precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso.
In tali casi, il Cliente dovrà indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: Gevecomm di Vellandi Fabio, Via Quintavalle, 20 – 31030 Carbonera (TV) oppure tramite posta elettronica all’e-mail info@arkevia.it, purché tale
comunicazione sia confermata dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo del Fornitore entro le 48 (quarantotto) ore successive.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini.
Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale non aperta o danneggiata, e comunque, in perfetto stato di conservazione.
Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.
Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
In deroga a quanto sopra riportato, si informa che i prodotti su misura (p.e. passepartout) e gli articoli non presenti sul sito arkevia.it ma appositamente ordinati ai nostri Fornitori su espressa richiesta scritta del Cliente, non rientrano nel diritto di recesso e quindi non possono essere restituiti.

Reclami:
Come previsto dalla direttiva regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto attraverso un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito Reclami ODR.

Cause di risoluzione
Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi previsti dal Fornitore, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Diritti di Copyright e sulle direttive industriali
Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti del sito web (quali, a titolo meramente esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, interfaccia utente) sono di proprietà di Gevecomm di Vellandi Fabio o di eventuali soggetti terzi.
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Durata e modifica delle presenti condizioni
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, senza preavviso alcuno, le presenti Condizioni generali.
Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul sito e fino ad eventuali nuove modifiche.

Legislazione applicabile
I rapporti tra il Fornitore e il Cliente sono regolati dalle leggi italiane.
Per  eventuali controversie, sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso